Politique de Confidentialité
Information sur le traitement des données personnelles conformément à l'Article 13 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au Décret législatif 196/2003 (Code de la Confidentialité).
Dernière mise à jour: 21 février 2026
1. Responsable du Traitement
Biotech Balance di Anna Danchenko
Siège social: Via Fracia 14/A, 23030 Chiuro (SO)
Siège opérationnel: Via Manzoni 22, 23037 Tirano (SO)
Numéro de TVA: 01017180140
Email: info@biotechbalance.it
Téléphone: +39 351 756 1880
2. Types de Données Collectées
2.1 Données fournies volontairement par l'utilisateur
Via le formulaire de contact, la réservation de rendez-vous ou la communication directe (email, téléphone, WhatsApp), nous pouvons collecter:
| Catégorie | Exemples | Obligatoire |
|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom | Oui |
| Données de contact | Email, téléphone | Oui |
| Données relatives à la santé | Symptômes, conditions, rapports médicaux (seulement s'ils sont fournis volontairement) | Non |
2.2 Données collectées automatiquement
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles de ce site web peuvent acquérir des données au cours de leur fonctionnement normal, dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet (par ex. adresses IP, type de navigateur, système d'exploitation). Ces données sont traitées uniquement de manière anonyme et agrégée via des cookies, avec le consentement préalable de l'utilisateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique Relative aux Cookies.
3. Finalités et Base Juridique du Traitement
| Finalité | Base juridique | Conservation |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes d'information et réservations de rendez-vous | Consentement de l'utilisateur (Art. 6.1.a RGPD) | 12 mois à partir de la demande |
| Fourniture de services et traitements | Exécution d'un contrat (Art. 6.1.b RGPD) | 10 ans (obligations fiscales) |
| Respect des obligations légales (par ex. facturation) | Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) | 10 ans |
| Analyse statistique anonyme du trafic web | Consentement de l'utilisateur (Art. 6.1.a RGPD) | 26 mois (Google Analytics) |
| Traitement des données de santé | Consentement explicite (Art. 9.2.a RGPD) | Selon la réglementation sanitaire |
4. Communication et Transfert des Données
Les données personnelles ne sont ni divulguées ni vendues à des tiers. Elles peuvent être communiquées à:
- Prestataires de services d'hébergement et de maintenance du site (Netlify, Inc. — données conservées dans l'UE/États-Unis avec garanties adéquates)
- Google LLC, pour les services d'analyse (Google Analytics), avec consentement préalable
- Professionnels et consultants pour le respect des obligations fiscales et comptables
- Autorités compétentes, lorsque requis par la loi
Les données traitées par Google sont soumises à l'Accord de Traitement des Données de Google et à la Cadre de Confidentialité UE-États-Unis.
5. Droits de la Personne Concernée
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l'utilisateur a le droit de:
- Accès (Art. 15) — obtenir la confirmation de l'existence d'un traitement et accéder à vos données
- Rectification (Art. 16) — obtenir la correction des données inexactes
- Suppression (Art. 17) — obtenir l'effacement des données ("droit à l'oubli")
- Limitation (Art. 18) — obtenir la limitation du traitement
- Portabilité (Art. 20) — recevoir les données dans un format structuré et lisible par machine
- Opposition (Art. 21) — s'opposer au traitement des données
- Retrait du consentement (Art. 7) — retirer le consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant le retrait
Pour exercer vos droits, envoyez une demande à info@biotechbalance.it. Nous répondrons dans les 30 jours.
6. Droit de Déposer une Réclamation
Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données:
Autorité Italienne de Protection des Données
Piazza Venezia 11, 00187 Rome
Site web: www.garanteprivacy.it
Email: protocollo@gpdp.it
7. Cookies
Pour des informations détaillées sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique Relative aux Cookies.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Le Responsable se réserve le droit d'apporter des modifications à cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modifications substantielles, une notification appropriée sera donnée via le site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières informations.